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【组图】我们跟丁磊聊了聊,养猪、卖套、做海淘,但网易不会做手机_搜狐科技_搜狐网

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原标题:我们跟丁磊聊了聊,养猪、卖套、做海淘,但网易不会做手机_搜狐科技_搜狐网

原标题:我们跟丁磊聊了聊,养猪、卖套、做海淘,但网易不会做手机

在阿里带动了两年关于“新零售”的讨论之后,丁磊提出的“新消费”多少有点要另立山头的意思。

文|九连环

卖什么,不卖什么,这对网易来说是个问题。

网易养猪、卖套、做海淘,就是不做手机。“人家已经做得非常好了的我们不做,你这个时候再进入这个行业肯定没有意义。”网易集团副总裁柳晓刚说,他也是邮件事业部的负责人,这个事业部一年半前内部孵化出电商平台网易严选。

手机只是一个例子,来说明网易的重心是进入那些用户体验还不够好的领域,比如情趣用品以及牛仔裤——网易CEO丁磊参与开发了网易严选上的一款牛仔裤,从面料选择到设计,整体开发时长超过6个月。放在两年前,很难想象以游戏为主营业务的网易会去思考卖什么的问题,但现在,这已经成了丁磊最为关注的主题之一。

他为严选上卖的茶叶“代言”,亲自上阵,拍了一条采茶的视频。他还是考拉海购上的KOL,用户能经常收到以“三石推荐”为关键词的官方私信。网易这两年的电商探索,让丁磊有底气在11月6日的“2017年两岸紫金山峰会”上的演讲里,抛出“新消费”的概念:

这一年来,很多人在谈论新零售,但坦率说,我们觉得,零售离不开人这个基本核心。所有零售形式的演变,都源于对用户需求的理解,这是一切的原点。

大陆的消费群体,正在经历一场演变。以前,大家追求怎么能买得到,现在大家追求怎么买的更好、更有品味。我们把这个现象叫做“新消费”。

新零售这个概念,讨论的是零售的不同形态和场景。新消费,关注的则是消费者的消费观和消费行为的变化。

在阿里带动了两年关于“新零售”的讨论之后,丁磊提出的“新消费”多少有点要另立山头的意思。

在做电商这件事上,网易一直强调自己做的是阿里和京东之外的第三种模式。从最初费劲向市场普及ODM模式(Original Design Manufacture,委托设计与制造或原始设计制造),到之后直接用“严选模式”指代,如今网易似乎已经到了一个可以总结电商经验的阶段。上线之初,严选还需要通过打出“新秀丽制造商”、“无印良品制造商”等字样来为自己的平台背书,到今天,已经有制造商打出“严选制造商”的招牌来招揽生意。这从侧面说明了网易严选的成功,起码是品牌认知度上的成功。

但对电商来说,销售额仍然是极为重要的指标。36氪从严选合作方处获悉,丁磊在年初为网易严选定下的GMV 70亿的KPI目前还没达到。不过此前,严选的相关负责人曾在公开场合表示,今天的销售情况是符合预期的。从今年7月份开始,严选内部就不再把KPI作为首要目标,比起激进的扩张速度,“做严选这种模式,中间还是需要慢下来,来反思有没有偏离初衷”。这方面,做自营从巅峰做到低谷的凡客便是前车之鉴。

过去一年半里,除了外部声量的变化,更多的变化发生在严选内部。盈利不是网易做电商的近期目标,但盈利的路径已经想清楚,主要将靠自营商品带来的利润。在自主设计能力和品控能力不够强的早期,严选一开始找的都是大牌代工厂,但现在有产品开发能力的中小型工厂比例已占严选供应商30%左右。早期严选用户的男女比例为7:3,通过服装、食品、餐厨等品类调整,目前这个比例已经调整为接近五五开,男性用户仍占大多数。

这两项调整意味着严选在品类上有了更多腾转挪移的空间。但是,电商成长过程中的坑,对严选来说一个都不能少。由媒体人keso指出的锅具质量问题和评论区曾隐藏差评的做法,是严选遭遇过的两大舆论危机。尽管这两个危机都以严选的快速反应止损,但随着用户群的扩大和期待值的升高,像所有由小变大的电商平台一样,品控仍是严选未来必须面临的隐患。

我们跟丁磊聊了聊,关于新消费究竟是什么,以及网易严选的未来究竟在哪里。

以下内容经36氪编辑整理:

记者:你在最新的演讲中提到了新消费,这会不会只是消费升级的另一个概念包装?

丁磊:不一样,新消费是指消费得更加理性,比如说很多人买东西很注重品牌,那现在大家就是说,我注重品质,注重价格,以前很多人买东西注重logo,上面有一个大logo,什么鳄鱼什么之类的,现在大家说,我买的东西其实要把这种虚的东西去掉,真正感受到它的价值。

记者:阿里提出新零售之后,会有一大堆的动作去诠释这个概念,那你的新消费也会布局很多来让它推广开来吗?

丁磊:新零售是新消费的执行手段,以前我们去商场都不是无人的,都是柜台式销售,后来逐渐出现了无人超市,超市都是自己拿,这也是一种新的零售模式。那以后可能就是连收银员都没有了,所谓的无人这种,但是我觉得这些都是概念,核心是商品。商业。商业,核心是商品要好。

记者:严选的模式一直是找到中国优质的工厂,撇除品牌溢价,但似乎还没怎么强调过中国设计?

丁磊:中国的设计我实事求是地说还是比较落后的。中国其实培养了很多设计师,但很多设计师不懂工艺,也不懂材料,都是学校里面出来的,电脑上做做事情可以,一旦到了现实生活中,各种条件都不行。这方面我觉得我们跟欧洲的距离真的是差十年都不止。

举个最最简单的例子,比如说某某品牌的手机大家就知道了,从外观到操作都很学苹果,这不是设计,这是抄袭,山寨。关于设计我觉得中国是需要很长一段时间去改进的。

记者:但严选刚开始也遭遇到过知识产权方面的困扰,比如大牌同厂就很容易被说成抄袭无印良品、新秀丽的设计,这种声音会困扰你吗?

丁磊:不困扰,我们是被人家误解和误读了,来指责我们的人都是对这个行业一知半解的人,其实严选的很多商品,简单来说没有太多设计可言,它很基本款。设计要有创新的成分,但严选的东西从视觉上来说设计元素并不是特别丰富,而且这些设计都是工厂自己开发之后卖给品牌商,品牌商包装,贴上自己的商标以后进入市场流通的。

现在严选的商品慢慢会增加一些设计元素,比如说某款拖鞋,我们在颜色上有马卡龙色。以前没有拖鞋做过马卡龙色,但是我们觉得中国人,尤其女孩子更喜欢马卡龙粉嫩粉嫩的感觉。这种做了以后就特别受欢迎,一下子就卖出100多万双。

记者:现在严选的毛利率可以做到多少?

丁磊:不高,不超过20%,食品还要更低一些。

记者:哪一个品类是最高的?

丁磊:服装稍微偏高一点。

记者:从服装到情趣用品,从家居再到跟线下实体酒店合作,严选一直在扩张边界。有什么是严选不会做的?

丁磊:不会做的话,比如手机。大家已经做到中国非常领先了我们不做。我要把中国很多行业没有做好的东西做到极致。

记者:你给严选明年的GMV目标定的是200亿,就增长率来说已经很高了。但严选至今还处于没有盈利的状态,你打算什么时候让它盈利?

丁磊:我想短期内没有把盈利放到最重要的范畴上去,严选短期内还是考虑商品本身的创新和扩大消费群体。

记者:所以它未来是靠规模化来盈利是吗?

丁磊:没错。

记者:现在电商、广告、游戏三大业务收入在网易的比重在未来三年会有个什么样的变化吗?

丁磊:利润肯定是游戏最多的,这个毫无疑问。因为游戏的边际成本比较低,而制造业的边际成本,你睁只眼闭只眼就摆在那里,要仓库,要物流。

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